Mô tả việc làm
Quản lý, theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện dịch vụ chăm sóc học viên trong khóa học theo quy trình được ban hành.
Theo dõi, ghi nhận kết quả học tập, báo cáo, theo dõi việc khai giảng lớp, liên lạc mời phụ huynh/học viên tái ghi danh theo cấp lớp chuyên trách, đảm bảo đúng tiến độ và đạt KPIs mục tiêu tái ghi danh.
Chăm sóc học viên bảo lưu, đã nghỉ học.
Tìm hiểu và xử lý các lý do Học viên chuẩn bị ngừng học, bảo lưu để thuyết phục Học viên tiếp tục học.
Chủ động phối hợp với các bộ phận khác trong việc triển khai các sự kiện cho phụ huynh và học viên diễn ra tại trung tâm (ngoại khóa, hội thảo, sự kiện,… nhằm thu hút học viên mới và chăm sóc học viên đang học).
Tổng hợp, theo dõi và báo cáo các con số về Tỷ lệ học viên tái ghi danh, trung bình học viên trong lớp, tỷ lệ học viên nghỉ học, bảo lưu,… cho các bộ phận liên quan.
Các công việc khác liên quan đến dịch vụ khách hàng… do Quản lý chi nhánh giao phó.
Địa điểm tuyển dụng: 217 Hùng Vương, Thị trấn Ngãi Giao, Châu Đức, Bà Rịa Vũng Tàu.
Yêu cầu tuyển dụng
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tư vấn, Chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
Quyền lợi công việc
Lương thưởng xứng đáng với năng lực.
Tham gia BHXH, thưởng Lễ/Tết/Sinh Nhật/Hiếu/Hỉ/Nhân viên xuất sắc.
Có cơ hội đi du lịch nước ngoài, tham gia teambuilding hằng năm.
Miễn/giảm học phí cho Nhân viên/Người thân khi tham gia các khóa học tại Hệ thống Anh ngữ Quốc tế INS English và Trường Liên kết Quốc Tế INschool.
Thông tin khác
Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty CP Liên Kết Quốc Tế
ĐỊA ĐIỂM02 Trương Định, Phường 6, Quận 3, TPHCM
Nói rõ bạn biết thông tin từ website vieclam.bariavungtau.top – Xin cảm ơn!
