Mô tả công việc
Operation Management
Support Direct manager to achieve the sales target
Manage human resources working at store effectively
Daily report to Direct Manager as per request
Responsibility and ensure the staff follow Sequence of service as per standard
Responsibility and ensure to inform all the promotion and right information to all staff
Responsibilty of preserving store assets
Responsibilty of checking Opening and Closing check list to ensure following store policy
Responsibility to ensure all necessary items are sufficient for operation ( Sale & Service )
Product Management
Responsibilty all the sale items stock ( Cigars, Whisky and anothers – Bar items ) are always sufficient for operation
Responsibilty for daily inventory and send the request to sale admin to ensure the quantity of good are prescribed
Responsibilty and ensure all goods are displayed as per standard
Responsibilty and ensure the stock is arranged as per standard ( brand / code )
Responsibilty and ensure all the googs are preserved properly as per standard and good condition
Report to Direct Manager about best selling items and slow items
Human resource Management
Inform to team members official information which announced by company or BOD
Comply and supervise team member to ensure all team member follow the rules and regulation of the store ( working hours / uniform & grooming / attitude )
Ensure all team member follow the SOS and offer the customer the best service as per standard. Instruct and explain to all team member the importance of customer service a
Assign jobs to staff, supervise and ensure effective work
Responsibilty for weekly duty roster and submit to Direct Manager for approval
Encourage and create the team work environment all team member to achieve the target and healthy working environment
Plan the training to all team member as per request and submit to Direct manager
Customer service Management
Responsibilty and ensure the team member offer the best customer service to all customer
Resposibilty and ensure to immediately resolve customer’s complains and inquiries, fill in the incident report and submit to customer. In case, the customer request is out of scope, contact to Direct Manager immediately for supporting.
Ensure the temmeber follow the SOS to record customer information
Full name / Birthday / Special days
Store Management
Responsibilty and ensure the store and public area are neat and clean as per standard, well arrange by standard
Responsibility to checking all the equipment at store as per schedule. In case, there are any incident happned during operation, resolve the problem and immediately report to Direct manager
Responsibility and ensure the cleanliness of the store : The display shelves, working area, store, toilet, the area in front of store
Follow up the maintenance schedule, record and montly report
Report to Direct Manager
Quản lý vận hành
Hỗ trợ Quản lý trực tiếp triển khai doanh số đã được công ty giao
Quản lý nguồn nhân lực ( nhân lực & vật lực ) tại cửa hàng mình một cách hiệu quả nhất
Làm các báo cáo cần thiết theo yêu cầu của quản lý cấp cao.
Đảm bảo và chịu trách nhiệm các bước trong quy trình bán hàng phải luôn được tuân thủ chặt chẽ.
( sale staff and service staff )
Phổ biến các chương trình khuyến mãi từ phía công ty cho nhân viên
Chịu trách nhiệm bảo quản các tài sản tại cửa hàng
Chịu trách nhiệm kiểm tra danh sách các hạnh mục mở và đóng cửa hàng.
Chiu trách nhiệm bảo đảm các vật dụng cần thiệt luôn đầy đủ để phục vụ cho công việc bán hàng
Quản lý sản phẩm
Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho của Cigar, Rượu và tất cả các nguyên vật liệu phục vụ cho việc vận hành hiệu quả
Chịu trách nhiệm kiểm soát hàng hóa, kiểm kê hằng ngày và gửi đề xuất hàng đến bộ phận liên quan để đảm bảo số lượng hàng hóa theo quy định
Chịu trách nhiệm đảm bảo tất cả sản phẩm được trưng bày đúng theo tiêu chuẩn và có đầy đủ các vật dụng cần thiết đi kèm
Chịu trách nhiệm đảm bảo sắp xếp hàng tồn kho đúng theo quy định ( thương hiệu / mã số )
Chịu trách nhiệm đảm bảo các hàng hóa luôn được bảo quản theo đúng tiêu chuẩn và trong điều kiện tốt nhất
Báo cáo cho Quản lý trực tiếp các những sản phẩm bán chạy và không chạy tại cửa hàng theo từng thời điểm
Quản lý nhân viên
Truyền đạt đúng thông tin từ công ty hoặc cấp trên đến các nhân viên cửa hàng
Tuân thủ cũng như nghiêm chỉnh giám sát nhân viên chấp hành đúng các nội quy và quy định làm việc tại cửa hàng ( giờ làm việc / đồng phục / thái độ làm việc )
Đảm bảo tất cả nhân viên tại cửa hàng phải có ý thức và phục vụ tốt khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty. Hướng dẫn và giải thích cho toàn bộ nhân viên hiểu về tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng
Phân công công việc cho nhân viên cấp dưới, giám sát và đảm bảo công việc hiệu quả
Chịu trách nhiệm lên lịch làm việc cho nhân viên theo tuần và gửi lên cấp trên phê duyệt trước khi ban hành
Động viên, khích lệ, xây dựng mội trường và tinh thần làm việc tập thể cho các nhân viên tại cửa hàng.
Lên kế hoạch huấn luyện nhân viên và trình cho cấp trên phê duyệt
Quản lý dịch vụ
Đảm bảo dịch vụ khách hàng tại hệ thống cửa hàng có chất lượng tốt nhất
Đảm bảo giải quyết ngay các than phiền và yêu cầu cảu khách hàng. Trong trường hợp các yêu cầu của khách hàng ngoài tầm giải quyết thì yêu cầu sự hỗ trợ từ cấp quản lý trực tiếp
Lưu dữ liệu thông tin khách hàng đầy đủ : Họ & Tên, Ngày sinh nhật, Các ngày đặc biệt
Quản lý hình ảnh cửa hàng
Đảm bảo cửa hàng, các khu vực công cộng luôn sạch sẽ, sắp xếp quy định trong suốt thời gian hoạt động
Chịu trách nhiệm kiểm tra các thiết bị máy móc tại cửa hàng luôn trong tình trạng tốt nhất. Trong trường hợp các sự cố xảy ra, phải tìm cách khắc phục ngay và báo cáo lên Quản lý trực tiếp
Đảm bảo vệ sinh chung của cửa hàng luôn sạch sẽ từ kệ trưng bày sản phẩm, khu vực làm việc của nhân viên, kho chứa hàng, nhà vệ sinh, khu vực mặt tiền cửa hàng.
Kiểm tra lịch bảo trì và bảo dượng các thiết bị điện tại cửa hàng.
Báo cáo với Quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
Hight School Graduated or University is advantage
1 year experience in retails system and same position
Speaking English is advantage
Tốt nghiệp Trung Học Phổ Thông hoăc Đại học là một lợi thế Đai học
1 năm kinh nghiệm về hệ thông bán lẻ ở vị trí tương đương
Nói tiếng Anh là một lợi thế
Kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ.
Kiến thức sản phẩm về Rượu, ngành hàng sản phẩm Luxury là một lợi thế.
Kỹ năng training, quản lý nhóm
Quyền lợi được hưởng
Having chances to get attractive company bonus every month/year
Company trip once a year + Joining party
Salary and position is reviewed 1 time a year
Bonus by individual ability and company’s performance.
Social insurance, health insurance, unemployment insurance and other benefits
Dynamic and sociable working environment.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Phước Thuận, Xuyên Mộc, Bà Rịa – Vũng Tàu (Bà Rịa – Vũng Tàu)
Ngành nghề
Tư Vấn Bán Hàng Đào Tạo Bán Hàng Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 – 2 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH GOLDEN PHOENIX VIETNAM
Tầng 18 Toà nhà Bitexco Số 2 Hải Triều, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh
Nói rõ bạn biết thông tin từ website vieclam.bariavungtau.top – Xin cảm ơn!
